IP-телефония -  это технология, позволяющая использовать IP-сеть, в частности Интернет, с целью ведения в режиме реального времени телефонных разговоров и передачи факсов. Для передачи голосовых пакетов по IP-сети существуют две возможности передачи трафика: через публичный Интернет, либо с использованием выделенных каналов.